Trocas e devoluções

Compras feitas pelo site ou à distância

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o produto, como garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos todo o valor pago, incluindo o frete.

Produto com defeito

Se o produto chegar com defeito ou avariado, fale com a gente em até 30 dias depois de receber. Vamos resolver com troca, reparo ou devolução do dinheiro.

Como pedir

• Chame no WhatsApp da loja com o código do pedido.
• Mande uma foto do produto, se for o caso de avaria.
• Combinamos juntos a devolução e o reembolso.

Compras na loja física

Para compras presenciais, a troca por gosto é uma cortesia e segue as condições informadas no atendimento. Defeitos seguem as regras do Código de Defesa do Consumidor.